Suma częściowa 0,00 zł
- biuro@wallcore.pl
- Poniedziałek - piątek: 8:00 - 16:00, sobota 8:00 -14:00
- Bolesława Krzywoustego 3, 81-960 Gdynia
Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę na odległość może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów w terminie 14 dni od daty zawarcia Umowy.
W celu odstąpienia od Umowy, Konsument składa oświadczenie o odstąpieniu od Umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, przy czym do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie może zostać wysłane na adres do doręczeń: ul. Kilińskiego 72/4, 84-230 Rumia, lub adres e-mail: biuro@wallcore.pl.
Oświadczenie o odstąpieniu może zostać sporządzone zgodnie ze wzorem wskazanym w Załączniku nr 1 do Regulaminu Sprzedaży dostępnego pod adresem: https://wallcore.pl/regulamin/
Właściciel Serwisu ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
Właściciel Serwisu dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
Niniejsze zasady mają zastosowanie również do przedsiębiorcy na prawach Konsumenta tj. osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; osoba fizyczna, o której mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta.
W sytuacji gdyby Sprzedający nie dostarczył Produktu w ciągu 48 godzin od zapłaty ceny, Konsument po wezwaniu Sprzedającego do dostarczenia Produktu i wyznaczenia mu dodatkowego terminu na doręczenie Produktu może odstąpić od umowy.
Niezależnie od powyższego uprawnienia, Konsument ma prawo odstąpić od umowy w sytuacji gdy z oświadczenia Sprzedającego bądź okoliczności wynika, że Sprzedający nie dostarczy Produktu.
Sprzedający zwróci Konsumentowi cenę za Produkt w przypadku odstąpienia od umowy, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Jeśli okaże się, że realizacja Zamówienia nie będzie możliwa w czasie określonym w umowie Właściciel Serwisu poinformuje o tym Kupującego niezwłocznie, przedstawiając nowy, orientacyjny termin wykonania Zamówienia.
Kupujący ma prawo nie zaakceptować zmienionego terminu. W takim przypadku może odstąpić od umowy bez ponoszenia żadnych kosztów.
Oświadczenie może zostać wysłane na adres do doręczeń: ul. Kilińskiego 72/4, 84-230 Rumia, lub adres e-mail: biuro@wallcore.pl.
Właściciel Serwisu ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
Właściciel Serwisu dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W przypadku odstąpienia od umowy – umowę uważa się za niezawartą.
Niniejsze zasady dotyczące Konsumenta mają zastosowanie również do przedsiębiorcy na prawach Konsumenta tj. osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; osoba fizyczna, o której mowa w art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta.
Kupujący może składać reklamacje dotyczące Produktu lub samego procesu zakupowego, a także dotyczące Newslettera lub usług oferowanych przez Właściciela Serwisu.
Obowiązkiem Właściciela Serwisu jest dostarczenie Produktu (lub usługi) zgodnie z Umową.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Kupującego, jeżeli sprzedany Produkt (lub usługa) jest niezgodny z Umową.
W przypadku, kiedy Kupujący stwierdzi wadę Produktu, powinien poinformować o tym fakcie Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
W celu złożenia reklamacji Kupujący może skorzystać z formularza reklamacyjnego dostępnego w niniejszym Regulaminie Sprzedaży jako załącznik nr 2 dostępny pod adresem https://wallcore.pl/regulamin/
Reklamacja może zostać wysłane na adres do doręczeń: ul. Kilińskiego 72 /4, 84-230 Rumia, lub adres e-mail: biuro@wallcore.pl.
Reklamacje rozpatrywane są przez Sprzedawcę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania.
O rozpatrzeniu reklamacji i jej wyniku Sprzedawca powiadomi Klienta w wiadomości wysłanej na adres poczty elektronicznej lub korespondencyjny podany przez Klienta w reklamacji.
Zaleca się podanie przez Kupującego w opisie reklamacji następujących informacji: okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży oraz danych kontaktowych składającego reklamację.
Podanie wskazanych wyżej informacji i okoliczności ułatwi sposób procedowania reklamacji. Informacje te mają jednak formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
Po więcej informacji na temat Praw Konsumenta zapraszam do odwiedzenia strony Urzędu Ochrony Prawa Konkurencji i Konsumenta – https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl